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🏛️ L’excellence opérationnelle se construit avec des standards exigeants, éprouvés à grande échelle. Nous sommes fiers d'accueillir Alain Vendrasco comme inspirateur de notre Academy.
👉 Une expertise rare, au croisement du luxe et CX
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Évoluez en écoutant et en inspirant vos utilisateurs ! 🌟 #Innovation #ExperienceClient #Technologie
⭐ Chaque avis client doit être une source d’inspiration pour affiner la recette.
🧭 Repères pour futurs clients
📈 Leviers d’optimisation
🔍 Signaux de confiance pour le SEO
Alors si vous avez goûté à un de nos projets, laissez-nous un mot sincère 😌
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Le prix Bronze au Digital Experience Awards
Le prix Bronze au Digital Experience Awards
⭐ #ExperienceClient : fiers d’avoir remporté le #prix Bronze au Digital Experience Awards par #ContentSquare ! Il récompense notre parcours de souscription qui offre une expérience simple et omnicanale à nos adhérents. 🙏
#LesCoulissesdAÉSIO
Écoute et adaptabilité sont essentielles pour innover ! 💡 #Innovation #ExperienceClient #Leadership
Optimisez vos processus clients grâce à une automatisation fluide : gagnez du temps, réduisez les erreurs et offrez une expérience plus personnalisée pour booster la satisfaction et la fidélité. #Automation #SatisfactionClient #ExperienceClient #Efficacité #Processus #TransformationDigitale #Workflo
✨ L’Academy Online d’OswegO s’enrichit !
Avec Thierry Spencer (Sens du Client) et Adeline Noirat, découvrez MERCI, CX, EX : UNE PUISSANTE HISTOIRE DE LIEN : un parcours certifiant 🎓 avec livre offert 📚 pour mettre la gratitude au cœur du management.
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#experienceclient
Après Perplexity Comet, encore un smart navigateur, cette fois ci chez Opéra (Neon). C'est toujours payant, mais vu les services rendus... www.webpronews.com/opera-launch... #ux #experienceclient
📊 Les feedbacks clients sont une mine d’or… mais souvent inexploités.
Avec le Kit VoC, transformez vos verbatims en priorités claires et en indicateurs CTQ.
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💡 Beaucoup d’entreprises écoutent leurs clients… mais combien transforment cette voix en décisions concrètes ?
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Tout ce qui ne faut pas faire en #experienceclient #experienceutilisateur - Toutes entreprises, petite, moyenne, privée ou publique, prenez des notes 👇🏻 #cx #ux
#ExperienceClient : JD, Klarna, Amazon...les 5 idées 💡 expérience client de la semaine (1er au 5/09)
JD.com ouvre un entrepôt à DubaÏ, Klarna réinvente l'expérience d'achat en magasin et Amazon accélère l'intégration de Whole Foods.
www.relationclientmag.fr/Thematique/s... by @Relationcltmag
LVMH utilise l’IA pour renforcer ses conseillers clients dans les marques de luxe #LVMH #IA #Luxueux #Technologie #ExperienceClient
Dans cette interview exclusive de @MichaelAkrich, Directeur du département médias de la @ffgolf, découvrez l'écosystème digital de la fédération, les enjeux et les nouveautés de la plateforme !
www.youtube.com/watch?v=3Ya_...
#Experienceclient
Aujourd’hui, je pense les outils numériques pour :
⏳ ceux qui n’ont pas le temps
😓 pas la patience
✅ mais qui veulent que ça marche
UX, retail, service client… même combat.
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📅 (J+2) 🧠 Vous pilotez une activité CX ou un centre de contact ? Voici un assistant qui comprend vos enjeux. Rapide, structuré, pertinent. ➡️ www.oswego.eu/
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Amélie ANASTASSIADES - Next Insurance 2025
[Conférence] #NextInsurance de l'Argus de l'assurance
Amélie ANASTASSIADES, directrice Excellence client chez #AÉSIOmutuelle, interviendra à la table ronde sur la gestion de l'#ExperienceClient
🗓️ 25/03
📍 Paris
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#LesCoulissesdAÉSIO
L'IA, c'est génial, mais rien ne remplace le contact humain ! Dans le tourisme, c'est la relation privilégiée avec nos clients qui fait toute la différence. #tourisme #humain #relationclient #experienceclient #vielmarketing #conseil
J’ai le plaisir de vous annoncer que je commence un nouveau poste de Cofounder & Partner at #mindrush !
mindrush.co
Je suis très heureux de lancer l’aventure mindrush avec mon camarade et brillant associé William Bonutto !
🚀
#Marketing #ExperienceClient #Innovation #consulting #ROI
Amazon stoppe Amazon Inspire son TikTok Like au profit de ses ChatBot. Moins de divertissement, plus de conseil. www.modernretail.co/technology/a... #experienceclient #ecommerce
Le livre blanc des tendances client 2025 est sorti.
Plus de 150 pages de bonnes pratiques, synthèses d'études, exemples, analyses…
Téléchargez ici : lnkd.in/dj7Sy4eD
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💡 2025, l'année de l'expérience client !
Découvrez 6 stratégies clés pour booster votre e-commerce et fidéliser vos clients comme jamais. 🚀
👉 Lisez l'article : https://buff.ly/3ZtAaYX
#UX #ecommerce #ExperienceClient
Le marketing olfactif se digitalise, découvrez comment les marques éveillent tous vos sens.
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Clients et employés sont plus que des utilisateurs, ce sont gens et des êtres humains
Nouveau Post: Les gens sont plus que des utilisateurs https://bit.ly/3in9AuF
#design #personas #experienceclient #experienceemploye
63% des consommateurs considèrent la personnalisation juste comme la norme dixit @retexperience #experienceclient
Chouette #AutomationDay a bien lieu cette année le 6 oct en full online avec tout plein d'ateliers thème cette année : l'expérience client ! @AutomationDay #experienceclient #MarketingAutomation
#experienceclient Anne DESCAULT-MILLET Ducret Stephane Linda Kouassi Mathieu L@linda_kouassichel FERREIRA
lnkd.in/eregb73
La marque de prêt-à-porter @Mango s'est associée à l'opérateur @vodafone_es et à l'entreprise @JogoTech pour équiper ses cabines d'essayage de miroirs connectés ! #IoT #connect #experienceclient
usine-digitale.fr/article/mango-…
